Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
ÉLYSÉE PARFUMS
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Bienvenido a Élysée Parfums.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y realización de compras a través de nuestra tienda en línea:
https://elysee-parfums-3.myshopify.com/
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario reconoce haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones.
Ninguna disposición contenida en estos términos pretende limitar o eliminar los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación mexicana aplicable.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Nombre comercial:
Élysée Parfums
Correo electrónico:
elyseee334@gmail.com
Sitio web:
https://elysee-parfums-3.myshopify.com/
País de operación:
México
Para consultas, aclaraciones, pedidos, devoluciones o cualquier situación relacionada con una compra, el cliente podrá comunicarse mediante los medios oficiales publicados en nuestra tienda.
2. OBJETO DEL SITIO
Élysée Parfums comercializa fragancias, perfumes, decants, presentaciones de diferentes capacidades y otros productos relacionados con perfumería.
La información disponible en nuestra tienda tiene como finalidad permitir al consumidor conocer las características principales del producto antes de realizar una compra.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestra tienda, el usuario acepta sujetarse a estos Términos y Condiciones, así como a:
• Nuestra Política de Privacidad.
• Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
• Nuestra Política de Envíos, cuando corresponda.
• Las condiciones particulares de promociones o campañas vigentes.
Cuando exista contradicción entre estos términos y una disposición legal obligatoria que otorgue mayores derechos al consumidor, prevalecerá la legislación aplicable.
4. REQUISITOS PARA REALIZAR COMPRAS
El usuario deberá contar con capacidad legal suficiente para realizar compras.
Cuando una persona menor de edad utilice la tienda, la compra deberá realizarse con autorización y supervisión de su padre, madre o tutor cuando corresponda legalmente.
El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.
5. PRODUCTOS
Élysée Parfums procura mostrar de forma clara las características principales de cada producto, incluyendo cuando resulte aplicable:
• Nombre.
• Presentación.
• Capacidad.
• Descripción.
• Familia olfativa.
• Características generales.
• Precio.
• Disponibilidad.
Las fotografías utilizadas en nuestra tienda son ilustrativas y pueden existir diferencias menores provocadas por iluminación, pantalla, lote, diseño de etiqueta, tonalidad del líquido, empaque o componentes externos.
Estas diferencias menores no modificarán los derechos del consumidor cuando el producto recibido no corresponda sustancialmente con lo ofrecido.
6. FRAGANCIAS E INSPIRACIONES
Cuando se haga referencia a una marca, perfume o producto de terceros con fines descriptivos, comparativos o de orientación olfativa, dicha referencia no implica necesariamente una relación comercial, patrocinio, autorización, distribución oficial o afiliación con el titular de esa marca.
Las marcas comerciales, nombres, diseños y demás elementos propiedad de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Élysée Parfums utiliza dichas referencias únicamente cuando corresponda para ayudar al consumidor a comprender un perfil, familia o inspiración olfativa.
7. PERCEPCIÓN DE LAS FRAGANCIAS
El desempeño de una fragancia puede variar entre personas.
Factores como:
• Tipo de piel.
• Temperatura.
• Humedad.
• Cantidad aplicada.
• Zona de aplicación.
• Sensibilidad olfativa.
• Almacenamiento.
• Química corporal.
pueden afectar la percepción de duración, intensidad, evolución o proyección.
La percepción subjetiva de una fragancia no constituye por sí misma un defecto del producto.
Esto no limita los derechos del consumidor cuando exista un defecto real, producto incorrecto, incumplimiento de características u otro supuesto protegido por la legislación aplicable.
8. PRECIOS
Los precios se mostrarán en pesos mexicanos (MXN), salvo que la tienda indique expresamente otra moneda.
Élysée Parfums procura mantener actualizados todos los precios publicados.
El precio aplicable será el mostrado al consumidor durante el proceso de compra y confirmado en el pedido, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.
Los gastos adicionales, como envío, deberán mostrarse durante el proceso de compra cuando resulten aplicables.
9. ERRORES EVIDENTES DE PRECIO O INFORMACIÓN
Aunque realizamos esfuerzos razonables para mantener actualizada nuestra tienda, pueden ocurrir errores técnicos, tipográficos o de configuración.
Si detectamos un error evidente relacionado con precio, disponibilidad, descripción o configuración de un producto antes de completar una operación, procuraremos corregirlo.
Si un pedido ya fue realizado y existe una incidencia que pueda afectar al comprador, nos comunicaremos con el cliente para informarle y ofrecer las alternativas legalmente correspondientes.
No utilizaremos esta disposición para modificar arbitrariamente el precio de una compra válida después de haber sido confirmada.
10. DISPONIBILIDAD E INVENTARIO
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Agregar un producto al carrito no garantiza su disponibilidad hasta que el pedido haya sido correctamente procesado.
Cuando, por una situación excepcional, un producto adquirido no se encuentre disponible, Élysée Parfums podrá ponerse en contacto con el cliente para ofrecer:
• Una alternativa, si el cliente la acepta.
• Esperar reposición, cuando proceda.
• Cancelación del producto.
• Reembolso correspondiente.
No se sustituirá un producto sin autorización del cliente cuando la sustitución altere de manera sustancial lo adquirido.
11. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, elegir las variantes o presentaciones disponibles, proporcionar los datos solicitados y completar el proceso de pago.
Antes de confirmar la compra recomendamos revisar:
• Producto.
• Presentación.
• Cantidad.
• Precio.
• Dirección de entrega.
• Datos de contacto.
• Costos de envío.
• Total de la operación.
Una vez completada la compra, podrá generarse una confirmación electrónica del pedido.
12. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos, instituciones financieras o plataformas de pago.
Élysée Parfums no controla las decisiones de autorización o rechazo realizadas directamente por bancos o procesadores de pagos.
Un pedido podrá permanecer pendiente mientras el pago se encuentra en proceso de validación.
13. SEGURIDAD DE LOS PAGOS
Élysée Parfums utiliza Shopify y proveedores tecnológicos para operar su tienda.
La información bancaria sensible puede ser procesada directamente por proveedores de pago especializados.
Élysée Parfums no solicita mediante mensajes ordinarios:
• Contraseñas bancarias.
• NIP bancario.
• Códigos completos de seguridad.
• Contraseñas de aplicaciones financieras.
El cliente deberá evitar proporcionar esta información a terceros que se hagan pasar por la marca.
14. CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
Después de realizar una compra, el cliente podrá recibir una confirmación electrónica.
Élysée Parfums podrá ponerse en contacto con el comprador cuando sea necesario verificar información relacionada con:
• Dirección.
• Producto seleccionado.
• Pago.
• Seguridad de la operación.
• Disponibilidad.
• Entrega.
15. PREVENCIÓN DE FRAUDE
Élysée Parfums podrá realizar revisiones razonables de determinadas operaciones cuando existan indicios objetivos de:
• Uso no autorizado de métodos de pago.
• Información contradictoria.
• Actividad fraudulenta.
• Manipulación de promociones.
• Riesgos para el comprador o la tienda.
Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional razonable antes de procesar una operación.
Estas medidas se utilizarán exclusivamente con fines legítimos de seguridad y prevención de fraude.
16. ENVÍOS
Los métodos de envío disponibles y sus costos serán mostrados al cliente cuando corresponda.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
• Destino.
• Empresa de paquetería.
• Disponibilidad del producto.
• Días hábiles.
• Temporadas de alta demanda.
• Condiciones operativas externas.
Los plazos informados por empresas de mensajería pueden ser estimados.
Cuando exista una incidencia relevante relacionada con un envío, Élysée Parfums podrá colaborar con el cliente y la empresa transportista para investigar la situación.
17. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta, completa y accesible.
Antes de confirmar el pedido deberá verificar:
• Calle.
• Número.
• Colonia.
• Código postal.
• Ciudad.
• Estado.
• Nombre del destinatario.
• Número telefónico.
Si detectas un error después de realizar tu compra, comunícate con nosotros lo antes posible.
No podemos garantizar modificaciones una vez que el paquete haya sido entregado a la empresa transportista.
18. RETRASOS DE PAQUETERÍA
Después de entregar un paquete a la empresa transportista pueden ocurrir retrasos fuera del control directo de Élysée Parfums.
Cuando exista una incidencia, procuraremos proporcionar información disponible y, cuando corresponda, iniciar una investigación con la empresa de paquetería.
Esto no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor o al transportista.
19. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en nuestra tienda.
Dicha política forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
Cuando exista:
• Producto dañado.
• Producto incorrecto.
• Fuga.
• Defecto.
• Pedido incompleto.
• Incumplimiento de las características ofrecidas.
el consumidor podrá comunicarse con Élysée Parfums para solicitar una revisión y ejercer los derechos que correspondan.
20. PERFUMES ABIERTOS O UTILIZADOS
Fuera de los supuestos protegidos obligatoriamente por la legislación, los perfumes utilizados, rociados, rellenados, modificados o manipulados podrán no ser elegibles para devoluciones voluntarias por razones de preferencia personal.
Esta condición no se utilizará para negar derechos relacionados con defectos, errores, productos incorrectos o cualquier otro supuesto legalmente protegido.
21. CANCELACIONES
Los clientes podrán solicitar una cancelación comunicándose con nosotros lo antes posible.
Cuando el pedido todavía no haya sido procesado o enviado, procuraremos gestionar la cancelación.
Cuando el pedido ya haya sido enviado, se aplicarán las condiciones correspondientes de devolución, revocación o reembolso conforme a nuestra política y legislación aplicable.
22. DERECHO DE REVOCACIÓN
Élysée Parfums respetará los derechos de revocación que resulten aplicables conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación vigente.
Nada contenido en estos Términos pretende excluir o restringir derechos obligatorios de los consumidores.
23. PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Las promociones podrán estar sujetas a condiciones particulares como:
• Vigencia.
• Disponibilidad.
• Productos participantes.
• Compra mínima.
• Número limitado de usos.
• Restricciones de combinación.
Estas condiciones deberán informarse cuando corresponda.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, diferentes promociones o códigos podrán no ser acumulables entre sí.
24. REGALOS Y MUESTRAS
Los productos proporcionados gratuitamente como muestras, regalos u obsequios promocionales no tendrán un valor reembolsable independiente.
Cuando un regalo esté condicionado a una compra y la totalidad de dicha compra sea devuelta, podrá solicitarse también la devolución del artículo promocional cuando legalmente proceda.
25. PROPIEDAD INTELECTUAL DE ÉLYSÉE PARFUMS
El contenido propio de Élysée Parfums disponible en nuestra tienda, incluyendo cuando corresponda:
• Nombre comercial.
• Logotipos.
• Fotografías propias.
• Diseños.
• Textos.
• Descripciones originales.
• Material publicitario.
• Gráficos.
• Elementos visuales.
se encuentra protegido conforme a la legislación aplicable.
No se autoriza su reproducción comercial, modificación, distribución o explotación sin autorización cuando los derechos correspondan a Élysée Parfums.
26. MARCAS DE TERCEROS
Las marcas, nombres de perfumes, logotipos o referencias comerciales pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Su aparición descriptiva dentro de nuestra tienda no transfiere derechos de propiedad intelectual a Élysée Parfums ni implica necesariamente afiliación con dichas empresas.
27. USOS PROHIBIDOS DEL SITIO
No está permitido utilizar nuestra tienda para:
• Realizar actividades fraudulentas.
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
• Introducir software malicioso.
• Obtener información de otros usuarios sin autorización.
• Suplantar identidades.
• Realizar compras con métodos de pago no autorizados.
• Manipular promociones mediante mecanismos fraudulentos.
• Copiar o explotar ilegalmente contenido protegido.
Élysée Parfums podrá adoptar medidas razonables frente a conductas ilícitas o fraudulentas.
28. SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros como:
• Shopify.
• Proveedores de pagos.
• Empresas de paquetería.
• Google.
• YouTube.
• Plataformas de redes sociales.
• Herramientas de análisis.
Estos proveedores pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad.
Élysée Parfums no controla todos los actos realizados independientemente por dichos terceros.
29. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se encuentra explicado en nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestra tienda, recomendamos revisar dicha política para conocer:
• Qué información recopilamos.
• Para qué se utiliza.
• Con quién puede compartirse.
• Cómo ejercer derechos relacionados con datos personales.
30. INTERRUPCIONES DEL SITIO
Élysée Parfums procura mantener disponible su tienda en línea.
Sin embargo, podrán existir interrupciones temporales debido a:
• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas de proveedores.
• Problemas de Internet.
• Incidentes tecnológicos.
• Eventos fuera de nuestro control razonable.
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del sitio.
31. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Élysée Parfums responderá conforme a las obligaciones que le correspondan legalmente.
No seremos responsables por daños derivados exclusivamente de eventos fuera de nuestro control razonable cuando legalmente no nos sean atribuibles.
Ninguna disposición de esta sección pretende excluir responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida ni limitar derechos obligatorios del consumidor.
32. INFORMACIÓN DEL SITIO
Procuramos mantener información correcta, clara y actualizada.
Cuando detectemos errores procuraremos corregirlos oportunamente.
La información general sobre fragancias, notas olfativas, ocasiones de uso o recomendaciones tiene carácter orientativo y puede depender de percepciones personales.
33. COMPROBANTES
Después de realizar una compra, el cliente podrá recibir un comprobante electrónico de la operación a través de los sistemas utilizados por la tienda.
Cuando corresponda, el cliente podrá solicitar información relacionada con la obtención de su comprobante fiscal conforme a los mecanismos y requisitos aplicables.
34. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Élysée Parfums podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por:
• Cambios legislativos.
• Nuevos productos.
• Nuevos métodos de pago.
• Cambios en sistemas de envío.
• Incorporación de nuevos proveedores.
• Modificaciones tecnológicas.
• Cambios operativos.
La versión vigente será la publicada en nuestra tienda.
Los cambios no serán utilizados retroactivamente para eliminar derechos adquiridos por consumidores respecto de operaciones realizadas bajo condiciones anteriores cuando legalmente no proceda.
35. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.
Las personas consumidoras conservarán en todo momento los derechos otorgados por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
36. SOLUCIÓN DE ACLARACIONES
Antes de iniciar cualquier controversia, invitamos al cliente a comunicarse con Élysée Parfums para intentar resolver su situación mediante nuestros medios oficiales.
Esto no limita el derecho del consumidor de acudir a PROFECO u otra autoridad competente cuando corresponda.
37. CONTACTO
Para preguntas, aclaraciones o asuntos relacionados con estos Términos y Condiciones:
ÉLYSÉE PARFUMS
Correo electrónico:
elyseee334@gmail.com
Sitio web:
https://elysee-parfums-3.myshopify.com/
México
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente reconoce haber tenido oportunidad de consultar los presentes Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Ninguna disposición contenida en estos documentos sustituye ni limita los derechos obligatorios establecidos por la legislación mexicana aplicable.